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指導
公務員考試面試指導:組織活動類新型試題
http://www.ikeluosi.com       2010-10-27      來源:浙江公務員網
【字體: 】              
 

    現在社會活動比較多,公務員有些工作需要通過會議的方式來進行,圓滿組織活動也是公務員的一項基本素質,這樣的題目比較常見。

  這類題目可以從以下幾個方面來回答:


  1. 先講一句:“在毛澤東軍事思想里面,有一條重要的原則,就是‘不打無準備之戰,不打無把握之戰’。合理的規劃將幫助自己順利完成活動。”

  鄭重提醒:在某些輔導機構里,首句開篇都是:領導把任務交給我是對我的信任等等,這種老掉牙的套話,只會讓考生失去創新能力,失去自己的思維方式,從考官角度講,只要一聽見刻板老套的模板套話,必然會給考生扣分。


  2. 分析論證計劃,征求各方意見,向領導匯報,由領導定奪,估計預算向領導批示。

  這一階段,活動組織者需要完成最核心的三項工作:

  (1)就活動的目的、要求與相關人溝通。

  比如組織外出考察,那就必須先和前去考察的單位溝通時間和接待,對方能夠接待了才能制定活動計劃。另外有些重大活動,需要先與領導溝通明確活動的目的以及對于活動開展的具體要求,這是活動組織者進一步明確活動組織重點的過程,是十分重要的環節。還有一些活動需要事前與參與者溝通,比如旅游活動,需要就路線問題征詢大家的意見。

  (2)撰寫活動方案、把握核心六要素。

  活動方案內容包括:時間、地點、內容(或形式)、參與人員、所需設備和物品、所需經費等。

  點撥:針對不同的活動要靈活運用這六要素,比如對于時間跨度較長的活動,就不能說活動的時間,而應該說活動的日程安排。活動參與人也是一個需要格外注意的因素,它不僅包含直接參與活動的人,還包括后勤組織的工作人員。

  (3)多方求證、力求完善,后請領導審批。

  活動方案擬寫好了以后,請有相關工作經驗的同事給把關,繼續完善方案,將方案定稿上交領導審批,如果領導有修改意見則需要根據領導的指示修改方案,然后付諸執行。


  3. 實施計劃,人員分工,任務分配,協調各部門關系,及時向領導匯報,發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正。

  在計劃實施的環節,組織者需要分三步走。

  第一,前期籌備工作:

  籌備環節涉及到幾大核心步驟,如:召開工作會議明確、合理地分工;下發通知到相關人,告知活動相關事項;購買或調用相關設備及物資;對活動場地進行布置;制定活動所需紀律要求、規定或者比賽規則、調查問卷等等。

  活動進行中的工作:

  活動進行的過程中,一方面組織者應具有全面統籌、監督、及時處理突發事件的責任,另一方面組織者應強調抓好幾項核心工作。比如組織會議,活動進行中必然要做好后勤保障以及現場紀律維持這些常規工作,同時還要注意一些細節卻重要的工作:會議資料的發放、會議進程的督促、會議氣氛的調節、會議記錄的撰寫、會議攝影攝像等等。

  活動結束后收尾工作:

  對活動場地進行清理,恢復整潔。購買或調用的物資必須歸庫。剩余的活動經費清點后需要上繳。安排相關人員返程或者配合做好后續工作。比如,調查活動結束需要分析資料撰寫調查報告,或者會議結束,需要整理會議精神,形成報告。


  4. 總結活動,對整個活動進行回顧、總結經驗,再向領導匯報。

  這個總結是非常必要得,使活動有始有終,答題思路也顯得嚴密且條理清晰。有些活動事后個人總結即可,還有些活動需要與參與者溝通確認活動效果或者征詢意見。

  比如:進入社區做普法宣傳,效果如何應通過事后抽查或者問詢群眾意見來衡量活動的有效性。

  又比如針對新員工的培訓活動,組織者應在活動結束后安排測驗或者抽查檢驗培訓效果。


  【典型例題】


  1. 你所在單位的領導要你負責一個地區的拆遷工作。在你負責的地方有為數不少的“釘子戶”拒絕拆遷,你要怎樣組織開展工作,完成領導交待的任務?


  【答題思路】


  (1)快速推進舊城區改造工作也是立足于城市的整體科學規劃,是為了改善居民居住環境,同時為區域經濟發展創造良好環境,所以,我一定會把握好這項工作的要點難點,把工作處理完善。(京佳點撥:活動意義的簡談)

  (2)搜集和調查要開展的工作的基本情況,尤其是“釘子戶”的情況,以及他們拒絕搬遷的原因。與領導溝通一下單位對于處理釘子戶的主要原則與底線,制定詳細的搬遷勸服計劃,計劃內容包括:工作人員組成;對釘子戶工作的分工,做到責任落實到人;對人員進行相關專業知識和談判技巧的培訓;活動進程安排;活動所需經費等。報請領導審批。領導同意后,著手實行。(京佳點撥:前期溝通與活動計劃制定工作)

  (3)拆遷活動從以下幾個方面著手開展:

  第一,對工作人員進行培訓。

  首先將工作具體情況以及釘子戶不愿拆遷的原因的情況講清楚。其次工作劃分到人,每個人對個人工作對象進行針對性準備。另外加強拆遷業務知識培訓,尤其重點學習國家相關政策的解讀和運用。

  第二,加強宣傳,為談判做軟鋪墊。

  比如:通過懸掛橫幅、制作宣傳版面等戶外宣傳方式,讓被拆遷戶出門就了解拆遷形勢;通過每戶發放宣傳手冊、公開信等入戶宣傳方式,讓被拆遷戶坐在家中了解拆遷政策;拆遷工作組對每一個被拆遷戶做耐心細致的解釋工作,讓被拆遷戶從心里接受拆遷、理解拆遷、支持拆遷。同時還要注意加強網上論壇輿情引導,對一些言辭激烈的帖子進行跟帖回復,搶占輿論制高點。

  第三,從群眾利益出發,以真情感動被拆遷戶。

  首先工作時間上以方便被拆遷戶為前提,拆遷工作人員放棄自己的休息時間,利用早晨、中午、晚上被拆遷戶在家時間,上門做工作,一切工作時間圍繞被拆遷戶來安排;其次想方設法為被拆遷戶解決后顧之憂,有的為拆遷戶聯系過渡房,有的帶拆遷戶到安置點現場選房,有的為被拆遷戶介紹工作。同時在拆遷結算時,把拆遷戶的帳當作自家的帳,選擇最優方案,用足用好政策,為被拆遷戶爭取最大利益。

  相信通過這樣的處理,一定能與被拆遷戶形成良好的溝通最終把拆遷工作順利完成。(具有可執行性的工作環節和方法是面試高分點。)


  【典型例題】


  2. 其他單位同志要來你單位參觀,領導要你負責接待,你如何處理?


  【要點簡述】


  外單位同志來參觀學習,是我單位展現良好風貌的窗口,也是與兄弟單位相互促進相互學習的重要方式,我會制定完善的計劃,將這項工作好做實。

  (1)制訂計劃。與對方單位進行聯系,根據參觀的人數、人員的詳細情況(包括單位、姓名、職務、性別、民族等等)、時間、內容確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料、負責接待的工作人員,作好計劃后報領導批準。

  (2)做好接待準備。重點準備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關科室做好迎接參觀的準備。

  (3)進行接待。按原定計劃接站,安排工作人員做好現場的接待、引導工作,安排好食宿,協調有關部門做好各項工作;還要隨時征求到訪人員的意見,及時調整活動安排。

  (4)參觀工作結束后,征求到訪人員對接待工作的意見;做好協助安排好返程交通,結算住宿費等善后工作;落實返程安排及送行車輛并送站,通知到訪人員單位接站;歸還接待使用物品,結算經費;清理接待工作文件資料并撰寫報告,向領導匯報。


  【典型例題】


  3. 你所在的部門要舉辦一次學習講座,領導把這次講座的組織工作交給你來辦,請你詳細說明你的實施方案。


  【要點簡述】


  (1)學習講座可以進一步提高公務員的業務水平,和學習視野,提高工作效能,是公務員隊伍加強自身建設,努力建設學習型政府的一項重要舉措。我會盡心盡力地做好這項工作。

  (2)做好工作計劃。通過與領導溝通以及查閱相關資料了解舉辦這次學習講座的目的和內容,在此基礎上制定關于講座主講人、參與人員、內容、時間、地點以及音響設備等必須物品的計劃,報領導批準。

  (3)做好準備工作。邀請講課的專家、學者,聯系好車輛準備接待;落實講座場地并布置;通知參訓人員;準備學習資料;安排好講座當天參與組織的工作人員。

  (4)培訓當天提前到達會場,做好簽到工作;講座過程中做好記錄,并密切關注會場,隨時處理突發事件;與領導保持溝通;另外要做好安保工作和后勤物資保證。

  (5)培訓結束后,安排專家返程,并整理會場,上交剩余物資。對于講座活動應撰寫出學習精神文件存檔,供單位內宣傳落實之用,針對活動做好總結,形成書面報告上交領導。

  (4)活動結束后,做好工作總結,形成書面文件交給領導審閱。所申請經費和調用的物品歸庫。個人將工作中的成功經驗提煉出來,與同事們分享,對于工作中的問題,與大家探討形成更佳的執行方案,以備以后開展工作能夠更為完善高效。



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