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熱點時評
每日時評:“八毛門”以道歉收場留下的思考
http://www.ikeluosi.com       2011-11-01      來源:浙江公務員網
【字體: 】              

  10月28日,備受社會關注的“八毛門”患兒在武漢康復出院。當事人家長陳剛發表了書面道歉信,承認深圳兒童醫院此前診斷正確,向兒童醫院醫生護士說“對不起,請原諒”。(10月29日《武漢晚報》)


  我認為,打量陳先生的道歉,應有多重視角。首先,陳先生的道歉,還原了真相。既還了深圳兒童醫院的清白,使其從洶洶民意中迅速解脫,移走了當事醫生身上的沉重壓力與輿論口水,也是對公眾和相關媒體的負責——如果沒有陳先生的道歉,不少人依然被蒙在鼓里,依然對深圳兒童醫院口誅筆伐。


  面對陳先生的道歉,不少網友也表達了自責之情,認為當初偏聽偏信,這些都令人欣慰。有人說,真相是個奢侈品,其實奢侈不奢侈,在于當事人,如果每個人都勇于認錯,都敏于溝通,都直面靈魂,何來那么多誤解?


  還應該看到,“八毛門”之所以引得輿論大嘩,凸顯了公眾的看病焦慮,是公眾對誤診、過度醫療和亂收費等現象的強烈擔心和不滿。前不久,《人民日報》刊發5篇讀者來信,痛陳醫院賣藥貓膩和亂收費的現象。又比如,明明是男人,卻被醫院“施行了子宮內翻整形術”;一天只有24小時,結果醫院一天給你輸液30多小時……當醫院確實存在不良現象,且不少人一旦形成了醫院易誤診,易過度治療,易亂收費的思維模式,一看到“8毛錢治好10萬元病”的新聞,自然怒氣沖沖,惡言惡語。


  因此,不能因一個極端個案,就指斥醫院黑得伸手不見五指,指責所有的醫院都“喝血”。但是,也不能因為8毛錢治好10萬元病是假的,就一俊遮了百丑。畢竟,如何避免“八毛門”重演才是關鍵。


  廣東衛生廳副廳長廖新波認為,“‘八毛門’不會因此而關。在若干天后,我們可能又會見到其他醫患問題。”信息的不對稱導致了嘩眾取寵事件,而有意或無意去制造信息的不對稱,更容易導致醫患之間的矛盾,制造出更多的鬧劇。誠然,由于信息不對稱,再加上醫學知識的匱乏,病人難免多想,難免焦慮,只能狐疑和求助媒體。因此,一方面應強化事前監管,從制度上防范醫生過度醫療,根除醫生誤診的生存土壤,比如實行會診制,怎么看病、如何開藥不能由一個醫生說了算,甚至可以引進外部監督。另一方面建立完善的第三方核對機制,當患者覺得有問題需要幫助時,積極向他們提供救濟。



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